Urfa’da elektrik borcu olanları ilgilendiren gelişme!

Dicle Elektrik, iletişim ve geri bildirim çalışmalarıyla müşteri memnuniyetini artırma hedefleri doğrultusunda, Şanlıurfalı mahalle muhtarlarıyla bir araya gelmeye devam ediyor.

Güneydoğu Anadolu Bölgesi’nde 6 ile elektrik dağıtım hizmeti sunan Dicle Elektrik, Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı ile Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu’nun belirlediği kriterler çerçevesinde hizmet kalitesini artırmaya yönelik çalışmalarını sürdürüyor. Bu kapsamda son dönemde merkez ve ilçelerde 150 mahalle muhtarıyla birebir görüşmeler gerçekleştirirken Obut, yıl borcu bulunan tarımsal sulama abonelerine elektrik verilmeyeceğinin altını çizdi. Görüşmelerde muhtarların mahallelerine dair talep ve geri bildirimler alınırken, Dicle Elektrik’in 2024 yılında gerçekleştirdiği yatırımlar ve 2025 yılı yatırım planları hakkında bilgilendirme yaptı. Ayrıca kayıt dışı elektrik kullanımının önlenmesi için iş birliği çağrısında bulunuldu.150 MAHALLE MUHTARIYLA BİREBİR GÖRÜŞME YAPILDINaci Obut, Şanlıurfa’nın merkez ilçeleri Karaköprü, Haliliye ve Eyyübiye’ye bağlı mahallerden 100’e yakın muhtarla yüz yüze görüştü. Obut, bunun dışında Akçakale, Siverek, Bozova, Suruç, Hilvan, Harran, Ceylanpınar, Halfeti ve Birecik ilçelerinden gelen 50 muhtarla farklı zamanlarda mahallelerin enerji taleplerine dönük çözüm odaklı görüşmeler gerçekleştirdi. Görüşmeler sırasında muhtarlardan mahallelerindeki arıza, onarım ve bakım çalışmaları ile enerji dağıtım altyapısı yatırımları konusunda geri bildirim alırken, planlanan yatırımlar hakkında da bilgi verildi. Görüşmelerde Dicle Elektrik’in temel hedefinin kesintisiz, kayıpsız ve kaliteli elektrik arzı sağlamak olduğunu vurgulanırken sürdürülebilir enerji hizmetleri konusunda da önemli mesajlar verildi. Mahalle muhtarları ise gerçekleştirilen çözüm odaklı görüşmelerden duydukları memnuniyeti dile getirerek, şirketin çalışmalarına teşekkür etti.‘SÜRDÜRÜLEBİLİR ENERJİ HİZMETİ MESAJI’Muhtar görüşmelerini belli bir periyodla sürdüren Naci Obut, özellikle tarımsal sulama abonesi olup borcu bulunanlara bu yıl elektrik verilmeyeceğinin altını çizerek muhtarlardan bu ve diğer sorunların aşılması hususunda destek istedi.Bölge genelinde 27 bin tarımsal sulama abonesinin 51 milyar TL borcunun bulunduğunu, bu borcun 30 milyar TL’sinin Şanlıurfa’ya ait olduğuna da dikkat çeken Obut, şunları söyledi:  “Mahallelerin ihtiyaçlarını ve karşılaştıkları sorunları muhtarlarımızın katkılarıyla tespit edebilmek, çözüm süreçlerimizi daha etkin hale getiriyor. Hem sahada hem de hizmet binamızda düzenli olarak gerçekleştirdiğimiz bu toplantılarla hizmet kalitemizi sürekli iyileştirmeyi hedefliyoruz. Muhtarlarımızın yalnızca taleplerini değil çözüm önerilerini de alarak en iyi hizmeti sunma gayretindeyiz. Bunun yanı sıra kayıt dışı elektrik kullanımının önüne geçilmesi noktasında muhtarlarımızın desteğini önemsiyoruz. Bu sorunun çözümü yalnızca şirketimizin değil, ülke ekonomisine ve enerji arz güvenliğine de olumlu katkı sağlayacaklarını düşünüyoruz.”Obut, yürütülen çalışmalar sonucunda alınan geri bildirimlerden duyulan memnuniyeti dile getirirken, muhtarlarla iletişimi kesintisiz sürdürme konusundaki kararlılıklarını vurguladı.